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個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社総合サービス(以下「弊社」)は、 個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の取扱いについてプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を定めます。
個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を行ってまいります。

第一条
個人情報とは

1.「個人情報」とは,個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとします。
2.「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外の情報をいい、利用頂いたサービスや購入頂いた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第二条
個人情報の取得方法

1. 弊社は、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報を取得することがあります。また、お客様と提携先など(情報提供元、広告主、広告配信先などを含む。以下「提携先」)との間でなされた、お客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を弊社の提携先などから取得することがあります。
2. 弊社は、お客様が利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含む)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、弊社や提携先のサービスを利用、またはページを閲覧する際に取得いたします。

第三条
個人情報を取得・利用する目的

弊社が個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。
(1)商品の発送
(2)商品・サービス・イベントのご案内
(3)商品サポート・メンテナンスのご提供
(4)お問い合わせ・ご相談への対応
(5)アンケート・モニター調査の実施
(6)商品の開発
(7)義務の履行及び請求
(8)業務上必要な諸連絡・お打合せ・商談等
(9)お客様情報管理
(10)支払・収入処理
(11)お客様の指示による提携先などの第三者への提供
(12)弊社のサービスの利用等の可否の判断
(13)弊社の労務管理、採用
(14)上記の利用目的に付随する目的

第四条
個人情報の管理

お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施するなど善良な管理者の注意をもって個人情報の管理を行ないます。

第五条
個人情報の開示

1. お客様ご本人からご本人の個人情報の開示を求められた場合、当該お客様に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合その他法令に定める場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合

2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第六条
個人情報の第三者への提供

1.お客様よりお預かりした個人情報は適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。
(1)人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
(2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)あらかじめ、次の事項を告知あるいは公表をしている場合
2.次に掲げる場合は、前項の定めは適用されないものとします。
(1)利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が個人情報の全部または一部を第三者に委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合
(3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

第七条
個人情報の訂正および削除

1.弊社が保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、お客様は弊社が定める手続により、個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2.弊社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。

第八条 個人情報の利用停止等

お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去(以下「利用停止等」)を求められた場合には、弊社は、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。

第九条
法令、規範の遵守と
プライバシーポリシーの変更

1.弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
2.本プライバシーポリシーの内容は、お客様に通知することなく、当社の判断で変更することができるものとします。
3.弊社が別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

第十条
個人情報管理責任者

株式会社総合サービス 代表取締役 新妻普宣

第十一条
お問い合わせ

〒103-0027 東京都中央区日本橋3-14-5 祥ビル3階
株式会社総合サービス 個人情報保護担当
TEL:03-3274-2448/FAX:03-3274-2710
フリーダイアル:0120-980-329(平日9:30~17:00)
MAIL:support@sservice.co.jp

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